Dirigido a:
A aquellas personas que deseen dedicar su futuro profesional al área de Recepcionista de Hotel
Temario:
Contenido del curso:
- Introducción al turismo y a la hostelería.
-
Legislación turística.
- Departamentos de un
hotel.
- Departamento de reservas.
- Departamento de mostrador.
- Departamentos de mano corriente y caja.
- Departamento de conserjería.
- Servicio telefónico.
- Calidad de servicio y atención al cliente.
-
Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (Incluye CD-Programas).
- Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.
- Inglés (CD).
Precio: Consultar