Dirigido a:
Personas que estén interesadas en trabajar en los Departamentos de Atención al Público / Proveedores / Clientes, etc.
Temario:
CONTENIDOS
1.- COMUNICACIÓN EMPRESARIAL.
1.1.- Comunicados Empresariales.
1.2.- Tratamiento de comunicados recibidos.
1.3.- Elaboración y emisión de comunicados.
1.4.- Elección óptima del canal de comunicación.
2.- TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE GESTION EMPRESARIAL. 2.1.- Soportes significativos de la información.
2.2.- Tramitación de la operativa comercial.
2.3.- Documentación de la Gestión administrativa comercial.
2.4.- Obligaciones tributarias de la Empresa (IAE, ITP, IVA, AJD, etc.).
3.- CIRCUITOS DOCUMENTALES Y GESTION DE ARCHIVOS. 3.1.- Modalidades de agrupamiento de documentos e informes.
3.2.- Ámbitos de archivo.
3.3.- Criterios de organización documental.
3.4.- Pautas para la gestión de un archivo centralizado.
4.- COMPETENCIAS ESPECIFICAS DE LA FUNCION SECRETARIAL. 4.1.- Apoyo a la función directiva
4.2.- Filtro de llamadas y visitas.
4.3.- Agenda del Directivo.
4.4.- Gestión del archivo.
4.5.- Elaboración de informes, expedientes y dossieres.
4.6.- Preparación de reuniones y viajes.
5.- PAPEL EN LA FORMACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA. 5.1.- Actitudes y aptitudes profesionales.
5.2.- Actitudes personales.
5.3.- Relaciones exteriores.
5.4.- Relaciones públicas.
Precio: Consultar
Fechas/Horarios:
FECHAS DE COMIENZO
· INICIO Matrícula Abierta
· HORARIO Lunes a Jueves o Viernes o Sábados
· DURACION 125 horas
· GRUPO DIARIO Mañana, tarde y noche
· PLAZO DE INSCRIPCION ABIERTO
Duracion:
125 horas
Lugar de impartición:
Madrid
