Dirigido a:
Personas interesadas en realizar un Curso de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente (Acceso a Certificado Profesionalidad)
Temario:
El temario de este curso de Actividades Administrativas en la relación con el cliente se compone de 6 bloques formativos que se desarrollan en varios temas:
- Recepcionar y procesar la comunicaciones internas y externas.
- Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
- Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
- Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
- Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente em las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
- Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
Duracion:
680 horas, que corresponden a 27 créditos ECTS.
Precio: Consultar facilidades de pago
